リモートワークのチーム指標

TEAM

このセッションでは、リモート環境で働くチームに向けたガイドラインや行動を定義する「リモートワークのチーム指標」を作成します。チームメンバーは、自分のリモートワーク経験を振り返り、気付いたことを活かして、グループや組織で共有する「共通の指標」を作成していきます

所要時間
60〜120分
参加人数
2〜40名
提供レベル
中
心理的安全性
セーフゾーン
用意するもの
Google ドキュメント、ホワイトボードツール（Mural.coなど）またはホワイトボード、ペン、投票用丸形シール（タックラベルなど）

進め方

Step 1

パワフルなリモートワーク文化を形成することは、現在のビジネスシーンにおいて非常に重要であり、ますます不可欠になってきています。
リモートワーカーは物理的に異なる場所にいることが多く、働き方も環境によって異なり、ニーズも異なります。完全にリモートでビジネスをしている企業はほとんどありませんが、力強いリモートワーク形式を構築できれば、対面式をより効果的で良いものにすることができます。

以下の手順は、もちろんリモートで行うことができます。Mural(https://www.mural.co/)のようなツールを使いましょう。

はじめに、以下の質問を投げかけ、各々のリモートワーク経験を思い出します。5～10分ほどかけて振り返ってもらいます。

・何が効果的なリモートワークを可能にしましたか？
・何が効果的なリモートワークを妨げましたか？

メンバーはメモを取り、振り返りが終わったら、ペアで簡単に共有しましょう。
Step 2

何がうまくいったか、何がうまくいかなかったかを振り返った上で、メンバーに自分なりのリモートワークの基本原則（ルール）を考えてもらいます。

1人あたり5個以上10個以下の原則を書いてください。それぞれの原則は短文で記述するようにしてください。
例：「リモート会議中はカメラをONにする。」等

書き終えたら全員が見れる場所へ貼り、共有しましょう。
Step 3

次にどの原則を採用するかを決めるため、ヒートマップと呼ばれるシンプルな手法を用います。

全員に投票用シールを複数枚渡します。（デジタル上ではドットでも大丈夫です！）良いと思う原則には1つのシールを、素晴らしいと思う原則には2～3つのシールを貼ります。

全員がシールを貼り終えたら後ろに下がり、どこに投票が集中しているかを確認します。どの原則を使うべきか、どの原則を取り除くべきかが明確に表れているでしょう。ヒートマップの結果について、時間をかけて話し合いましょう。

明確な結果が得られなかった場合は、誰かに決定者の役割を与えても良いでしょう。議論内容やヒートマップを考慮しながら、決定者は5～10個のシールを配置します。決定者が貼ったシールは決定力を持ちます。

決まった原則は指標の草案として使用します。
Step 4

大人数での共同作業で指標を作成するのは時間がかかります。効率よく進めるため、まずは担当者1人が草案を提示します。

他者がコメントをしたり修正したりできるように、（Google ドキュメントのような）共同編集が可能なフォーマットに指標を作成してください。

指標完成の期限は遵守しましょう。完成したらチームで実行に移しましょう。

指標は普遍的なものではありません。期間を決め、指標をパイロット版として運用してみましょう。定期的なオンラインミーティングの最後に5分程度、チームがどれだけ原則を実行したかを振り返りましょう。決められた期間の後、チーム全員で深くリフレクションを行い、それに基づき内容を更新していきましょう。

*出典元：Buffer, 5 Tricks for More Productive Remote Work(https://buffer.com/resources/remote-work-tricks/)、Hanno, Remote workshops: Collaboration done virtually(https://hanno.co/journal/remote-workshops/)、Zapier, How to Build Culture in a Remote Team(https://zapier.com/learn/remote-work/how-build-culture-remote-team/) 日本語訳：Hyper Island Japan Team

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