TEAM

チーム評価

チームが自分たちの働き方を探求するために設計、構造化されたプロセスです。タイトな構造が、チームメンバーにオープンで正直な評価をする事を促します。個人で振り返りをした後、更にチームは議論を行い、行動の基礎となる集合的なマップを作成します。評価は、6つの軸に基づいています。それぞれの軸が、チームの行動の重要な要素を振り返り、分析するよう設計されています。

• 所要時間

  60〜120分

• 参加人数

  2〜10名

• 提供レベル

  中

• 心理的安全性

  ストレッチゾーン

• 用意するもの

  フリップチャート、付箋（1 色）、 太いペン（黒）、 小さいドットシール（1 色）、マスキングテープ

進め方

1. Step 1

   あなたのチームは複数の要素が絡み合う複雑なシステムです。それは、ソフトウェア業界で使用されるOS（オペレーティング・システム）のようなもので、仕事（実行するプログラム）をサポートし、一定の小さな反復を通して、時間の経過とともに改善される複雑なシステムを意味します。
   
   このワークショップは、OSをアップデートし、仕事のやり方を進化させたいと考えている全てのチームにとって重要な出発点になります。
   現在ほとんどのチームは、作業プロセスの設計や、人間関係、伝統的な上下関係に対する挑戦等において、意図的な配慮がほとんどなされないまま有機的に機能し、成長しています。
   
   自己評価に時間をかける事で、チームは暗黙の了解となっている事を表面化させ、明確にする事ができます。それが明確になって初めて、チームはそれについて話し合い、変えていく事ができます。
   このワークショップでは、6つの軸を使用して振り返りとディスカッションを組み立てます。以下の項目をホワイトボードやフリップチャートに書くか、スクリーンに映し出し、チームにコピーしてもらいます。
   

   1. チーム関係と環境
   2. 情報と意思決定
   3. 責任と説明責任
   4. 学習と個人の目的
   5. 集団の目的
   6. 利益と生産性

   各メンバーに、フリップチャート紙を縦向きに渡します。参加者は6等分するように横線を5本引き、各セクションに6つの軸を記入します。
   次に30分間、静かにこれらの軸について考えましょう。全ての文章を以下の書き出し方で始めて、それぞれの軸に当てはめていきましょう。
   
   チームとして、私たちは…
   
   ポジティブな内容や称賛寄りのものもあれば、批判的な内容や成長について意見したものもあるでしょう。 最も成長を促進する意見を左側に、最もポジティブな意見を右側に、自分の意見を紙に書いて並べるよう指示します。
   
   提供のヒント：
   このワークショップは、チームのパフォーマンスのためで、個人を責めるものではありません。チームを振り返って分析するとき、チームも生き物であることを話します。
   

   

2. Step 2

   ホワイトボードまたはフリップチャートに、これまで取り組んできた6つの軸の大きいバージョンを書きます。このステップの目的は、全員の発言をまとめて、6つの軸に関してチームがどこに同意するか、どこに同意しないかを確認する事です。
   
   1人ずつ各軸から2～3枚付箋を選び、全体に共有してもらいます。この時点では単純に各自が書いたものを読み上げるだけで、追加の説明や正当化する必要はありません。
   繰り返しになりますが成長を促進する意見は左側に、称賛寄りな意見は右側に配置しましょう。
   

   

3. Step 3

   次に、意見を絞り込み、明らかに重複しているものを削除していきます。
   
   チームの誰かに、黙ったまま意見をグループ化してもらいます。終わったと感じたら、変更したいと強く思う人がいるかどうかをグループに尋ねます。もし変更したいと思う人がいれば、その人に変更してもらいます。
   
   変更したいという人が出なくなるまで、これを繰り返します。何回か繰り返す事になるかもしれませんが、最終的には誰も強く反対しない意見の選択にたどり着きます。それこそ、同意に基づくグループ決定です。
   

   

4. Step 4

   このステップでは、グループがどのような発言に強い思いがあるかを確認します。ドット投票を用いて確認していきましょう。 全員にドットシールを配ります。シールは全て同じ色のため、誰がどの意見に投票したか分からないようになっています。
   
   次に、グループ化された意見を見てもらいます。自分のチームにとって重要だと思うものに点を付けます。取り組むべき事、変えるべき事、称えるべき事等、点の数に制限はありません。
   
   全員の投票が終わったら、一歩下がって全体を見ます。点の広がり、密度、頻度から、チームが何を重要だと考えているかがすぐに分かります。

   

5. Step 5

   最終ステップは、ここで得たインサイトをデジタル化し、次のステップを決定していきます！
   チーム内でボードやフリップチャートの内容をデジタル化する人を決めます。スマホで写真を撮り、Googleドキュメント等に移し、共同編集が可能な状態にします。
   
   

   次はグループディスカッションです。チームはこの情報をどう扱うかを決定する必要があります。
   例：
   
   1. 肯定的な発言を何らかの方法で正式に祝う。
   2. 今後数週間にわたって6回の議論をし、各セッションでは各軸から1つ成長を促進する意見を選び、焦点を当てる。
   3. デジタル化したものを別のチームに共有したり、全員参加の会議（https://www.hyperisland.com/business-solutions/remote-working-toolbox/remote-team-structures-town-hall）やブラウンバッグセッション（https://www.investopedia.com/terms/b/brown-bag-meeting.asp）で会社全体に共有する。
   4. 次週、チームOSのエンジニアリングワークショップを開催し、チームのオペレーティング・システムを慎重に再設計する。

   
   提供のヒント：
   このドキュメントを役立てるためには、編集が可能な状態である事と共同作業ができる事が重要です。 情報とインサイトはチームに属し、変更を加えるのはチームの責任です。
   

   

*参照：Frederic Laloux, Reinventing Organizations(https://www.reinventingorganizations.com/) 日本語訳：Hyper Island Japan Team